livraison

Après réception de la commande, notre objectif est d'envoyer votre article dans les 1 à 6 prochains jours ouvrables. Certains produits qui ne sont vendus qu'en ligne peuvent prendre un peu plus de temps avant que nous les renvoyions. Notre politique est de toujours livrer le vélo complètement assemblé afin que vous, en tant que consommateur, puissiez vous sentir en sécurité. Nous envoyons donc des vélos, des skis et des pièces avec DHL, Bring ou Bussgods Sverige, bien emballés afin que vous puissiez les récupérer chez le représentant DHL / Bring / Bussgods le plus proche aussi rapidement et en toute sécurité. Exceptions pour les vélos pour enfants jusqu'à 16 ″ (pouces) qui sont achetés en carton et donc moins chers. Les vélos pour enfants ne sont pas montés !

Ce qui s'applique à un vélo « monté » est le suivant. En tant que client, vous n'avez qu'à visser la roue avant, monter les pédales, tourner et serrer le guidon. Comme cela ne peut pas être monté en raison de l'expédition. Mode d'emploi toujours inclus.

Concernant la livraison de matériel de ski en Suède, il est toujours envoyé avec livraison à domicile.
Les commandes envoyées à l'étranger sont récupérées au point de retrait le plus proche.

Vous trouverez les frais de port dans le panier après l'ajout de l'article.

Retour - Droit de retour étendu de 30 jours pour les commandes passées entre le 20/11 et le 23/12

Le formulaire de retour doit toujours être rempli et envoyé avec le ou les articles à échanger ou à retourner. Il est important que vous le remplissiez correctement, il vaut mieux remplir trop d'informations que trop peu. Si vous avez des questions à nous poser avant d'envoyer le retour, veuillez nous contacter au +46 (0)40-6113024

ou par e-mail à [email protected] Il est important que vous incluiez le numéro de commande dans toutes vos communications avec nous. Il est également très important que vous écriviez un numéro de téléphone auquel nous pouvons vous joindre pendant la journée au cas où nous aurions des questions concernant votre retour.

L'acheteur est responsable de l'expédition de retour. En cas de retour de colis volumineux (vélos, skis ou colis dont le côté le plus long dépasse 120 cm), merci de contacter [email protected] pour la note d'expédition de retour. Il est également possible d'utiliser votre propre expédition de retour.

Lors de l'échange, vous devez passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Emballez les articles
Emballez correctement les articles que vous souhaitez retourner, ne les envoyez pas directement dans la boîte d'origine et scellez le colis avec du ruban adhésif. Si vous utilisez la même boîte que celle dans laquelle vous l'avez reçue, collez le bon de retour au-dessus de l'ancien bon de livraison. N'hésitez pas à écrire le numéro de commande sur le colis.
2. Envoyez-nous le colis :
3. Remboursement
Nous vous rembourserons dès réception de votre retour. Veuillez noter que cela peut prendre 1 à 3 jours avant que l'argent ne soit sur votre compte. S'il s'agit d'un changement, nous vous enverrons le nouveau produit immédiatement.
Pour toute communication par e-mail concernant les échanges / retours / demandes de renseignements, entrez votre numéro de commande comme objet du message dans l'e-mail. Les retours doivent être envoyés sous forme de colis postal, aux entreprises jamais sous forme de courrier recommandé.

RETOURS

Nous respectons la loi (2005:59) sur les contrats à distance et les contrats hors locaux commerciaux. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, à compter du jour de réception de l'article mais prolongé de 30 jours pour les commandes passées entre le 20/11 et le 23/12. Les marchandises retournées doivent être inutilisées et à l'état neuf avec l'étiquette d'origine et dans leur emballage d'origine non endommagé.

Les colis non échangés ne sont PAS couverts par le droit de rétractation. Pour les marchandises commandées, mais non récupérées, vous êtes facturé en tant que consommateur pour la somme de vos marchandises commandées et les frais d'expédition, aller-retour.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux skis neufs dont nous avons monté les fixations avec une perceuse car cela compte comme une commande spéciale.