Leverans
Nach Erhalt der Bestellung ist es unser Ziel, Ihren Artikel innerhalb der nächsten 1-6 Werktage zu versenden. Bei einigen Produkten, die nur online verkauft werden, kann es etwas länger dauern, bis wir sie versenden. Unser Grundsatz ist es, das Fahrrad immer komplett montiert zu liefern, damit Sie sich als Verbraucher sicher fühlen können. Wir versenden daher Fahrräder, Skier und Teile mit DHL, Bring oder Bussgods Sverige, gut verpackt, damit Sie sie möglichst schnell und sicher beim nächsten DHL / Bring / Bussgods-Vertreter abholen können. Ausnahmen für Kinderfahrräder bis 16″ (Zoll), die im Karton gekauft werden und somit günstiger Versand. Kinderfahrräder sind nicht montiert!
Für ein Fahrrad, das "montiert" ist, gilt Folgendes. Sie als Kunde müssen lediglich das Vorderrad anschrauben, die Pedale montieren und den Lenker drehen und festziehen. Da dieser versandbedingt nicht montiert werden kann. Anleitung immer dabei.
Die Lieferung von Skiausrüstung innerhalb Schwedens erfolgt immer per Hauszustellung.
Ins Ausland versendete Bestellungen werden bei der nächstgelegenen Abholstelle abgeholt.
Die Versandkosten finden Sie im Warenkorb nach dem hinzugefügten Artikel.
Rückgabe – Erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen für Bestellungen, die zwischen dem 20. und dem 11. aufgegeben werden
Das Rücksendeformular muss immer zusammen mit den umzutauschenden oder zurückzusendenden Artikeln ausgefüllt und versendet werden. Es ist wichtig, dass Sie es richtig ausfüllen, es ist besser, zu viele Informationen als zu wenige einzugeben. Wenn Sie vor dem Versenden der Rücksendung Fragen an uns haben, kontaktieren Sie uns bitte unter +46 (0)40-6113024
oder per E-Mail an [E-Mail geschützt] Es ist wichtig, dass Sie die Bestellnummer in Ihrer gesamten Kommunikation mit uns angeben. Es ist auch sehr wichtig, dass Sie eine Telefonnummer angeben, unter der wir Sie tagsüber erreichen können, falls wir Fragen zu Ihrer Rücksendung haben.
Der Käufer ist für die Rücksendung verantwortlich. Bei Rücksendungen von sperrigen Paketen (Fahrräder, Ski oder Pakete, deren längste Seite über 120 cm ist), wenden Sie sich bitte an uns [E-Mail geschützt] für Rücksendeschein. Es ist auch möglich, Ihren eigenen Rückversand zu verwenden.
Beim Umtausch sollten Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Packen Sie die Artikel ein
Verpacken Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, ordnungsgemäß, senden Sie sie nicht direkt im Originalkarton und verschließen Sie das Paket mit Klebeband. Wenn Sie denselben Karton verwenden, in dem Sie ihn erhalten haben, kleben Sie den Rücksendeschein auf den alten Lieferschein. Schreiben Sie die Bestellnummer gerne auf das Paket.
2. Senden Sie das Paket an uns:
3. Rückerstattung
Wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es 1-3 Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto ist. Handelt es sich um eine Änderung, versenden wir die neue Ware umgehend.
Geben Sie für die gesamte E-Mail-Kommunikation bezüglich Umtausch / Rückgabe / Anfrage Ihre Bestellnummer als Betreff der Nachricht in der E-Mail ein. Rücksendungen sollten als Postpaket erfolgen, an Firmen niemals als Einschreiben.
RÜCKTRITTSRECHT
Wir halten uns an das Gesetz (2005:59) über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen. Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben, bei Bestellungen, die zwischen dem 30. und dem 20. aufgegeben werden, gilt jedoch ein verlängerter Zeitraum von 11 Tagen. Zurückgesandte Waren müssen unbenutzt und in neuem Zustand mit Originaletikett und in der unbeschädigten Originalverpackung sein.
Nicht eingelöste Pakete fallen NICHT unter das Widerrufsrecht. Bei bestellter, aber nicht abgeholter Ware wird Ihnen als Verbraucher die Summe Ihrer bestellten Ware und die Versandkostenpauschale Hin- und Rückfahrt in Rechnung gestellt.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Neuskier, bei denen wir die Bindung mit einer Bohrmaschine montiert haben, da dies als Sonderanfertigung gilt.