Cykel Experten Malmö følger svenske regler & love, så du som forbruger kan føle dig tryg.
Købsaftale
Når du som kunde har afgivet din ordre, og den er bekræftet af Cykel Experten Malmö til den e-mailadresse, du har indtastet ved bestilling, har du bekræftet købet og dermed accepteret disse betingelser. Gennemført køb betyder, at du accepterer, at dit navn og personnummer bliver registreret i vores kunderegister. Du skal være fyldt 18 år for at handle på Cykel & Ski-ekspertens hjemmeside. Du kan kun handle hos os, hvis du har leveringsadresse i Sverige Vi håndterer personoplysninger efter PUL, hvilket betyder, at vi ikke spreder nogen information yderligere. Vi anmelder alle falske ordrer og forsøg på bedrageri til politiet.
2 års købsgaranti
Som forbruger er du naturligvis velkommen til at bruge vores 2-årige købsgaranti. Uanset hvor du bor i Sverige. Du som forbruger står herefter for fragten. Det er også muligt at udføre alle dele fra den 2-årige købsgaranti i vores butik i Malmø.
Betalings- og fakturaoplysninger
Netto Checkout
Nets Checkout gør det nemt, fleksibelt og sikkert for dig at handle online. Ved at svare på et par spørgsmål identificerer du dig nemt, og du kan vælge den betalingsmetode, der passer dig bedst.
En finesse med Nets Checkout er, at vi skelner mellem køb og betaling. Først bekræfter du dit køb og derefter vælger du, hvordan du vil betale. Enten med Nets faktura eller Nets konto – eller med kort eller bankoverførsel. Alt er lige sikkert.
Ved at indtaste eller anmode om oplysninger i Nets Checkout accepterer du vores brugsbetingelser og vores brug af dine personlige data som angivet nedenfor.
Fortrydelsesret
Hvis du har handlet hos Cykel & Ski expert og fortrudt det inden for 14 dage efter købet, kan du bytte eller fortryde dit køb. For at fortrydelsesretten skal gælde, skal du som forbruger kontakte os inden for disse 14 dage fra købstidspunktet. Fortrydelsesretten gælder, hvis varen opbevares i uændret stand. INGEN REFUSION PÅ SALGSVARE.
Returnering sendes til:
Cykel & Skid eksperter
Köpenhamnsvägen 5 D
217 43 Malmø
Uindløste pakker er IKKE omfattet af fortrydelsesretten. For bestilte, men ikke afhentede varer, opkræves du som forbruger for summen af dine bestilte varer og fragtgebyret, tur/retur.
Forsendelse og refusion
Hvis du skulle fortryde dit køb, er du som forbruger ansvarlig for fragten (tur-retur). Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget din retur.
Reklamationer og garanti
Som forbruger har du 2 års garanti på cykler. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl og gælder for selve produktet, ikke eventuelle følgeskader.
Som forbruger 3 års reklamationsret. En reklamation er kun, når noget er beskadiget på selve varen, altså ikke normal slitage. Reklamation til Cykel Experten Malmö skal ske, så snart fejlen er opdaget på virksomhedens e-mailadresse [e-mail beskyttet]. Cykel Experten Malmö følger Klagedomstolens anbefalinger i tilfælde af en tvist.Ved en godkendt klage er Cykel Experten Malmö ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.
Klager sendes til:
Cykel & Skid eksperter
Köpenhamnsvägen 5 D
217 43 Malmø
leverans
Efter at have modtaget ordren tilstræber vi at sende din vare inden for de næste 6 hverdage, medmindre andet er meddelt dig. Hvis det produkt du har bestilt er mærket "På weblager", har vi normalt ikke det produkt i en fysisk butik, og det vil blive sendt til dig fra et andet lager. Hvis du har bestilt produktet med fragtmuligheden "Afhent i vores fysiske butik" så skal du først modtage en besked fra os på den angivne mail "Din ordre er klar" og derefter kan produktet afhentes.
Levering
Det er vores politik altid at levere cyklen færdigmonteret, så du som forbruger kan føle dig tryg. Vi sender derfor cykler, ski og dele med Postnord eller Bussgods Sverige, godt pakket ind, så du hurtigst og sikkert kan afhente dem hos den nærmeste DHL/Bussgods repræsentant. Undtagelser for børnecykler op til 16″ (tommer), som købes i en kasse og dermed er fragt billigere. Børnecykler er ikke samlet!
Det der gælder for cykler der er "Monteret" er følgende. Som kunde skal du kun montere pedaler, dreje styr og i nogle tilfælde montere på forhjul. Da denne ikke kan samles på grund af forsendelse. Der medfølger altid en samlevejledning.
Fragtmuligheder er valgt i indkøbskurven. Produktet kan afhentes i vores fysiske butik eller sendes. Cykler/Ski kan sendes med alternativer til nærmeste agent og hjemlevering. Der opkræves ingen forsendelsesomkostninger på cykler, der koster mere end 9999 SEK. Dette gælder ikke for udsalgsvarer og hjemleveringsmuligheder. Eksempel: Hvis du køber en cykel, der koster 11000 SEK og vælger hjemmelevering, kan du godkende bestillingen med fragtomkostninger, men vi opkræver kun 400 SEK, dog er den fulde pris for hjemlevering 800 SEK.
Eventuelle fejl og endeligt salg i offentliggjort materiale
Vi hos Cykel Experten Malmö forbeholder os ret til efterfølgende at rette eventuelle fejl i lagerniveau, produkttekst, billeder og priser på hjemmesiden. Billeder på hjemmesiden kan ikke garanteres for at gengive det nøjagtige udseende. Vi forbeholder os også retten til prisændringer og endeligt salg uden forudgående varsel. Dette kan skyldes valutaændringer, prisændringer fra leverandører samt tekniske fejl på hjemmesiden.
Kassa
Ved kassen skal du som sædvanligt udfylde dine personlige oplysninger, din højde og hvilken stelstørrelse du ønsker.
Andre spørgsmål og meninger
Har du et spørgsmål til disse vilkår, eller måske andre spørgsmål og kommentarer osv.? Så er du velkommen til at kontakte os på [e-mail beskyttet]
Virksomhedens juridiske oplysninger
Cykelekspert Malmø
Köpenhamnsvägen 5 D
217 43 Malmø
Org.nr.: 850819-9059